| YENİ LASTİK GARANTİSİ
1. Garanti süresi malın teslim tarihinden
başlar ve 1 yıldır.
2. Firmamızca satılan her dış ve iç lastik
üretim, malzeme ve işçilik hatalarına karşı firmamız
garantisi altındadır.
3. Lastiğin, garanti süresi içerisinde
arızalanması durumunda, tamirde veya incelemede
geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir
ve inceleme süresi en fazla bir aydır. Bu süre,
arızalı lastiğin üretici firma yetkili satıcısına
teslim tarihinden itibaren başlar.
4. Lastiklerin garanti süresi içerisinde
üretim, malzeme ve işçilik hatalarından dolayı
arızalanması durumunda ve tamirinin mümkün olduğu
hallerde işçilik masrafı ya da herhangi bir ad
altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5. Malın ; - Teslim tarihinden itibaren,
garanti kapsamı içinde kalmak kaydıyla, 1 yıl
içerisinde aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması
veya farklı arızaların dörtten fazla ortaya çıkması
halinde maldan faydalanmamanın süreklilik kazanması,
- Tamir için geçen azami sürenin aşılması, - Arızanın
tamirinin mümkün bulunmadığının firmamız tarafından
düzenlenecek bir rapor ile belirlenmesi durumlarında,
ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.
6. Malın kullanma kılavuzunda yeralan
hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan
konularda ve özellikle aşırı kullanım nedeniyle
taban diş derinliğinin emniyet seviyesi olan resmi
kuruluşlarca tespit edilen en düşük diş derinliğine
kadar aşınması ile lastik kullanım ömrünü tamamlamış
olacağından garanti kapsamı dışında kalmaktadır.
7. Lastik sahibi, Goodyear yetkili satıcısı
ile anlaşmazlık olması halinde, durumu en kısa
sürede şirketimize yazı ile veya telefonla bildirmelidir.
8. Tüketici, Garanti Belgesi ile ilgili
olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret
Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel
Müdürlüğü'ne başvurabilir.
Bu garanti belgesinin kullanılmasına 4077 sayılı
kanun ile bu kanun'a dayanılarak düzenlenen TRKGM-95/116-117
sayılı tebliğ uyarınca T.C.Sanayi ve Ticaret Bakanlığı
Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü
tarafından izin verilmiştir. Belge Tarih : 06.08.1996
No : 1523
GARANTİ PROSEDÜRÜ NASIL UYGULANIR
1. Arıza şikayeti söz konusu olan lastik,
garanti belgesi ile birlikte ve garanti süresi
içinde Goodyear yetkili satıcısına getirilir.
2. Yetkili satıcı tarafından "Lastik
inceleme ve Değerlendirme Talep Formu" düzenlenir
ve lastik incelenmek üzere teslim alınır.
3. Söz konusu lastik Şirketimizin Teknik
Uzmanlarınca incelenir.
4. Üretim hatası tespit edilen lastik
için garanti şartları yerine getirilir ve lastik
Goodyear'ın mülkiyetine geçer. Garanti kapsamının
dışında kalan lastikler yetkili satıcı kanalı
ile müşteriye iade edilir.
5. İnceleme sonucu, Şirketimizin resmi
kağıdı ile lastik sahibine ve yetkili satıcıya
yazılı olarak bildirilir.
GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA KALAN HUSUSLAR
1. Çukur, kasis, kaldırım, düşük banket
gibi uygun olmayan yol koşullarından kaynaklanan
hasarlar,
2. Cam, çivi, taş, metal ve benzeri cisimler
nedeniyle oluşan hasarlar,
3. Hatalı ve kötü kullanımdan kaynaklanan
aşınma ve/veya çarpmalar sonucunda meydana gelen
hasarlar,
4. İç lastik takılarak kullanılması gereken
dış lastiklerin iç lastiksiz kullanılmaları sonucu
ortaya çıkan hasarlar,
5. Kullanılan dış lastik, iç lastik ve
kolonun farklı markalar olması halinde, Goodyear
markası taşımayan iç lastik ve/veya kolonun imalat
hatasından kaynaklanan dış lastik hasarları,
6. Araç üreticisi tarafından belirlenen
lastik ebat/tipi dışında lastik kullanımından
doğan hasarlar,
7. Kaplanmış ve/veya tamir edilmiş lastikler,
8. Araca; istiap haddi üzerinde aşırı
ve dengesiz yükleme yapılması ve lastiğin hız
limitinin üzerinde kullanılması nedeniyle meydana
gelen hasarlar,
9. Tespit edilmiş standartlara uymayan
hava basıncı ile kullanılan lastiklerde meydana
gelen hasarlar,
10. Araçların ön düzen, süspansiyon ve
fren sistemlerinin arızalı ve ayarsız olması sonucunda
meydana gelen hasarlar,
11. Hatalı, hasarlı ve lastik ebadına
uygun olmayan, yanlış jant kullanılmasından meydana
gelen hasarlar,
12. Lastiğin janta takılması/sökülmesi
sırasında meydana gelen hasarlar,
13. Lastiklerin tüketiciler tarafından
depolanması sırasında uygun koşulların yerine
getirilmemesi nedeniyle dış etkilerden kaynaklanan
hasarlar,
14. Lastiklerin Tanıtma ve Kullanma kılavuzuna
uygun olmayan koşullarda kullanılması sonucunda
ortaya çıkan hasarlar.
|